WARTABANGKA.ID, SUNGAILIAT – Pemerintah Kabupaten Bangka menerima penganugerahan dari Ombudsman RI Perwakilan Provinsi Bangka Belitung (Babel) dalam Predikat Penilaian Kepatuhan Penyelenggaraan Pelayanan Publik Terbaik Pertama di tingkat Kabupaten/Kota se-Babel untuk tahun 2023.
Selain menjadi terbaik pertama di tingkat Provinsi Babel, Kabupaten Bangka juga berada diposisi ke enam sebagai kabupaten terbaik dalam penyelenggaraan pelayanan kepatuhan pelayanan publik tingkat nasional.
Penganugerahan ini diberikan langsung oleh Pj Gubernur Babel, Safrizal ZA, M.Si dan diterima langsung oleh Pj Bupati Bangka M. Haris, di Ruang Pertemuan Pasir Padi Lt. I Kantor Gubernur Babel, Kamis (4/1).
Pj Bupati Bangka M. Haris dalam sambutannya mengatakan, keberhasilan ini tidak serta merta diperoleh begitu saja dan banyak yang harus dilakukan.
“Keberhasilan ini juga berkat Ombudsman yang telah membimbing dan mendorong kita untuk terus melakukan perbaikan penyelenggaran pelayanan publik. Maka dari itu perlunya satu komitmen bersama untuk memberikan pelayanan terbaik untuk masyarkat dan juga peningkatan sarana prasarana serta merespon semua pengaduan masyarkat untuk dilakukan perbaikan,” katanya.
Sementara, Pj Gubernur Babel Safrizal dalam arahannya mengatakan, pelayanan publik ini mempunyai indikator indikator yang harus dipenuhi sebagai indikator kepatuhan.
“Salah satu indikatornya ialah administrasi kebijakan publik, dan ini standarnya adalah prosedur, seperti tepat waktu, tempatnya, biayanya, jadi inilah indikator indikator dari layanan administrasi yang harus dipenuhi sehingga semuanya bisa terwujud,” ucap PJ. Gubernur.
Kepala Ombudsman RI perwakilan Provinsi Babel Shulby Yozar Ariadhy mengemukakan, penilaian kepatuhan pelayanan publik merupakan salah satu instrumen pengawasan pelayanan publik yang diinisiasi oleh Ombudsman RI sejak tahun 2015.
“Instrumen ini untuk melihat wajah pelayanan publik sesuai amanat Undang undang nomor 25 tahun 2009 tentang pelayanan publik dalam rangka mendorong perbaikan tata kelola penyelenggaran publik itu sendiri,” kata yozar.
Yozar juga menambahkan, hasil penyelenggaran pelayanan publik pada tahun 2023 di Babel mengalami perbaikan nilai dan predikat kepatuhan yang diterima oleh masing masing pemerintah daerah.
“Kami perwakilan Ombudsman RI wilayah Bangka Belitung tidak henti hentinya menyampaikan kesiapan dan dengan tangan terbuka untuk senantiasa bersinergi dengan seluruh pihak dalam rangka mewujudkan cita cita bersama yaitu pelayanan publik yang terbaik bagi kita semuanya,”tutup Yozar. (**)
